Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pembelian
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk, masukkan ke keranjang, lalu lakukan checkout dan pembayaran.
Bagaimana cara checkout?
Buka keranjang, klik Checkout, pilih alamat & pengiriman, lalu buat pesanan.
Pembayaran
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi (transfer bank, VA, QRIS).
Bagaimana jika pembayaran gagal?
Pesanan akan otomatis kedaluwarsa setelah batas waktu dan stok dikembalikan.
Pengiriman
Berapa lama pengiriman?
Estimasi tergantung ekspedisi dan lokasi, umumnya 2-5 hari kerja.
Bagaimana cara tracking pesanan?
Nomor resi tersedia di halaman detail pesanan setelah barang dikirim.
Retur
Apakah produk dapat dikembalikan?
Ya, retur dapat diajukan sesuai kebijakan retur yang berlaku.
Refund
Berapa lama proses refund?
Refund diproses setelah barang retur diterima dan diperiksa admin.
Produk
Bagaimana cara melihat ukuran produk?
Ukuran tersedia pada halaman detail produk di bagian variasi.