Frequently Asked Questions
Purchasing
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Pilih produk, masukkan ke keranjang, lalu lakukan checkout dan pembayaran.
Bagaimana cara checkout?
Buka keranjang, klik Checkout, pilih alamat & pengiriman, lalu buat pesanan.
Payment
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Pembayaran diproses melalui payment gateway resmi (transfer bank, VA, QRIS).
Bagaimana jika pembayaran gagal?
Pesanan akan otomatis kedaluwarsa setelah batas waktu dan stok dikembalikan.
Shipping
Berapa lama pengiriman?
Estimasi tergantung ekspedisi dan lokasi, umumnya 2-5 hari kerja.
Bagaimana cara tracking pesanan?
Nomor resi tersedia di halaman detail pesanan setelah barang dikirim.
Return
Apakah produk dapat dikembalikan?
Ya, retur dapat diajukan sesuai kebijakan retur yang berlaku2.
Refund
Berapa lama proses refund?
Refund diproses setelah barang retur diterima dan diperiksa admin.
Products
Bagaimana cara melihat ukuran produk?
Ukuran tersedia pada halaman detail produk di bagian variasi.